12月17日上午10點(diǎn)50分，中信銀行鄭州新鄭支行保安人員在自助巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)地面上有一張銀行卡和一沓現(xiàn)金，意識(shí)到是客戶(hù)遺失的重要物品，隨即將遺失物品交給大堂經(jīng)理進(jìn)行清點(diǎn)，經(jīng)清點(diǎn)共計(jì)人民幣2500元整。

考慮到失主丟失錢(qián)款后一定很著急，大堂經(jīng)理立即聯(lián)系柜臺(tái)人員幫忙查詢(xún)客戶(hù)聯(lián)系方式，并與客戶(hù)電話(huà)聯(lián)系，但一直無(wú)人接聽(tīng)，工作人員便將客戶(hù)遺失物品妥善保管。30分鐘后，一位老人匆忙走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳，詢(xún)問(wèn)是否看到有遺失物品，經(jīng)過(guò)大堂經(jīng)理確認(rèn)身份和信息后，失物歸還失主。當(dāng)老人發(fā)現(xiàn)遺失錢(qián)款分文未少時(shí)激動(dòng)萬(wàn)分，對(duì)工作人員連聲道謝，并認(rèn)真地寫(xiě)下了一封感謝信，感謝中信銀行拾金不昧的精神，并真摯地表示中信銀行是一家值得信賴(lài)的銀行，把錢(qián)存到中信銀行很放心。

鄭州新鄭支行工作人員拾金不昧的精神是其優(yōu)秀品格的反映，更是中信銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的縮影，是中信銀行“成為有擔(dān)當(dāng)、有溫度、有特色、有尊嚴(yán)的最佳綜合金融服務(wù)企業(yè)”愿景的生動(dòng)體現(xiàn)。中信銀行鄭州分行將繼續(xù)踐行“換位思考，用心服務(wù)”，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，弘揚(yáng)中信銀行企業(yè)文化和精神。